রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

ng999-এ আপনি যা খেলেন, জমা করেন বা উত্তোলন করেন তা আপনার। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় আইন মেনে চলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠা…

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় আইনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন নীতি২৪/৭ আইনি সহায়তা
ng999 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
আইনি যোগাযোগ

আপনার অধিকার বা দায়িত্ব সম্পর্কে প্রশ্ন রয়েছে?

ng999-এর আইনি এবং নীতিমালা দল সর্বদা সক্রিয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী, ডেটা অনুরোধ বা যেকোনো নিয়ন্ত্রক প্রশ্ন সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা এবং স্থানীয় পেমেন্ট ভাষায় সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের টিমের সাথে চ্যাট করুন। আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা তাৎক্ষণিক। আমরা বাংলায় কথা বলি।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধানের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং ডকুমেন্টেশন সহ সাড়া প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের ডেটা অ্যাক্সেস করুন, সেটিংস পরিবর্তন করুন বা অ্যাকাউন্ট নীতি পর্যালোচনা করুন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে। সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা, কোনো লুকানো পদক্ষেপ নেই।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জিতা রাউন্ড প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছভাবে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন SSL সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket জমা আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা।

অ্যাকাউন্ট সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ উপলব্ধ, এবং আপনার লগইন ইতিহাস সর্বদা দৃশ্যমান।

ডেটা সংরক্ষণ

ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষিত হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মোছা হয় এবং ব্যাকআপ মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন বজায় রাখতে এবং প্রবেশাধিকার নিরীক্ষণ করতে। প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য আমাদের নীতিতে বর্ণিত; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছতে অনুরোধ করুন। এটি আইনি অধিকার এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা উদ্বেগ, ডেটা প্রবেশাধিকার বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের আইনি দল অ্যাক্সেস করুন।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

নিচে আইনি অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং ng999-এ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা আপনার অঞ্চল এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা নিবন্ধন করতে পারেন যদি আপনি নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলেন। নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার অবস্থান এবং পরিচয় যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রাইভেসি সেকশন থেকে আপনার ডেটা দেখুন। সম্পূর্ণ অনুলিপির জন্য, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ডাউনলোডযোগ্য বিন্যাসে সরবরাহ করি।

স্থায়ী মুছা অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা সরিয়ে দিই তবে কর লেজার বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখি।

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। bKash, Nagad এবং Rocket স্বাধীনভাবে তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। আপনি সর্বদা আপনার ওয়ালেট অ্যাপে লেনদেন দেখতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য অংশীদারদের সাথে ডেটা ভাগ করি—পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি ভাগ করা সংজ্ঞায়িত করে।

উপার্জন আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে রয়েছে। সফল যাচাইকরণের পরে, আপনি যেকোনো সময় bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করতে পারেন। উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে পরিষ্কার হয়।

আমরা মেধা সুরক্ষার জন্য বা জালিয়াতির সন্দেহ করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি। নিষেধাজ্ঞা বাস্তবসম্মত হলে, আমরা আপনাকে অবহিত করি এবং আপিল করার সুযোগ দিই। আপনি যেকোনো সময় স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।